questions

 

 

FAQ

 

1. J'AI POSE UNE QUESTION PAR E-MAIL, LE DELAI EST ECOULE, ET JE N'AI ENCORE RIEN RECU DANS MA BOITE AUX LETTRES ELECTRONIQUE. EST-CE NORMAL ?

- Toutes les réponses de nos consultants sont archivées pour vous sur la page de la voyance par e-mail. Vous y accédez par le menu principal de l'espace Membres et par le lien intitulé "Voyance par e-mail". Là, tous les mails sont listés en bas d'écran sous "Vos consultations par e-mail" avec votre question et la réponse faite. Les réponses ne peuvent être consultées qu’en ligne à partir de cette page. Nous ne faisons pas suivre les réponses dans votre boÎte aux lettres électronique.

 

2. OU DOIS-JE ALLER POUR AVOIR UN CONSEIL AVEC UN VOYANT ?

Si vous voulez une consultation gratuite avec un de nos voyants, cliquez sur « Voyance gratuite » sur notre menu principal.

Nous vous proposons également des consultations privées en « tête à tête ». Les voyances privées en « tête à tête » sont 10 % moins chers pour les membres, ainsi que les consultations supplémentaires par emails.

3. POURQUOI  LORSQUE JE CLIQUE SUR QUELQUE CHOSE RIEN NE SE PASSE ?

Certainement que « Javascript » est bloqué sur votre navigateur. Pour accéder à toutes les pages de VoyanceWeb, vous devez avoir « Javascript » ou « Java ». Reportez-vous à la rubrique ci-dessous « Comment configurer mon navigateur pour accepter les Javascripts et les cookies? ».

 

4. QUAND JE CLIQUE SUR "VOYANCELIVE", ET QUE JE RENTRE SUR UN SALON, POURQUOI RIEN NE S'AFFICHE ?

Le lecteur multimédia Flash n'est sans doute pas installé, ou votre version n'est peut-être pas à jour. Le lecteur Flash est utilisé sur un grand nombre de site, et 97% des internautes l'ont installés sur leur ordinateur. Pour naviguer sur notre site vous aurez continuellement besoin de lui.

 

5. POURQUOI DOIS-JE FAIRE DEFILER LE CONTENU DE LA FENETRE A DROITE ET A GAUCHE POUR VOIR LE SITE ?

Votre résolution d’écran est probablement de seulement 800x600 pixels. Notre site est adapté pour une résolution 1024x768 pixels. Nous vous recommandons de vérifier, éventuellement si cela s’avère nécessaire, de changer votre résolution d’écran. Pour ce faire, suivez les indications de la rubrique « Comment changer de résolution écran ».

 

6. MON NAVIGATEUR EST-IL COMPATIBLE AVEC LE SITE CLEYAVOYANCE ?

Notre site a été testé à l’aide de plusieurs navigateurs. Si vous avez un quelconque problème d’utilisation, peut être utilisez-vous une vieille version de l’un des navigateurs du marché. Si vous n’êtes pas sûr de la version de votre navigateur, dans la barre de menu de celui-ci en haut d’écran, cliquez sur le « ? », puis sur "A propos de...". Ceci vous indiquera votre version.
Aujourd’hui, nous avons sur le marché Internet Explorer version 6.0, Mozilla Firefox version 1.5, Netscape Navigator version 7.0, AOL version 8.
Le site Internet Voyance Web utilise couramment pour sa navigation le Javascript et les animations Flash. Ces fonctions sont parfaitement lues par les dernières versions des navigateurs mentionnés, si vous possédez une ancienne version mettez-la à jour pour bénéficier de toutes nos fonctionnalités.

7. COMMENT CHANGER DE RESOLUTION D'ECRAN ?

Bien que prévu pour une résolution standard de 1024x768 pixels, notre site peut également s’adapter à une résolution plus haute, au-delà de 1024 pixels, ou plus « basse » de 800x600 pixels ; peut-être alors, et seulement dans ce cas, en fonction de la taille de votre écran, un ascenseur horizontal apparaîtra. Alors, si votre ordinateur vous le permet, vous pouvez améliorer la résolution de votre écran.
Pour changer rapidement la résolution d’écran, si vous utilisez Windows, cliquez sur le bouton « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration », enfin dans la fenêtre qui s'ouvre, double-cliquez sur l'icône « Affichage ». Dans la fenêtre de propriété de l'affichage qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet « Paramètres ». Dans cet onglet, il vous suffit de changer la résolution en 1024x768 dans « Résolution de l’écran ».